אנחנו עוזרים לארגונים לאחד דאטה, לאוטומט תהליכים ולהפעיל אינטליגנציה בכל פונקציה – להפוך מורכבות לבהירות, ומערכות למנועי צמיחה.
אנחנו מחברים ומאחדים דאטה בין פלטפורמות כדי לספק תובנות עקביות ואמינות. לצוותים שבוחנים כלי BI – אנו מייעצים בבחירה, קונפיגורציה ואינטגרציה.
שאלו שאלות באנגלית פשוטה וקבלו תשובות ממקורות שונים.
זהו והסבירו מה מניע שינויים במדדים קריטיים באמצעות ביטויים רב-משתניים.
פתרו סתירות בין דשבורדים עם לוגיקה ניתנת למעקב.
אנחנו מאוטומטים פניות שגרתיות, מייעלים ניתוב פניות ומפחיתים את זמן הפתרון. הפתרונות שלנו משתלבים ישירות במערכות התמיכה הקיימות וניתנים להרחבה גלובלית.
טיפול אוטומטי בפניות Tier-1 עם גישה לדאטה בזמן אמת
ניתוב פניות מורכבות או בסיכון גבוה עם הקשר מלא
שליפת אינטראקציות והזמנות קודמות לצמצום זמן הטיפול
אנחנו מקצרים מחזורי סגירה, מאוטומטים דיווחים כספיים ומשפרים את יעילות הגבייה. בנוסף, אנו תומכים בצוותי כספים בבחירה ואופטימיזציה של מערכות ERP.
הפקת דוחות תזרים מזומנים, רווח והפסד וסטיות – לפי דרישה
התאמת תזכורות ומעקב לפי התנהגות החשבון
איתור אי-התאמות וחוסרים בין מערכות
אנחנו מפחיתים עומס ידני דרך אוטומציה של קליטת עובדים, הפצת מדיניות ושירות עצמי לעובדים. המערכות שלנו מבטיחות אחידות בין צוותים, אזורים ופלטפורמות.
הכוונת עובדים חדשים דרך כלים, הדרכות ורשימות
התאמת תזכורות ומעקב לפי התנהגות החשבון
אנחנו מבטלים תהליכים מקודדים ידנית, מרכזים ניהול מערכות ומאריכים את חיי התשתיות הקיימות. במידת הצורך – אנו מלווים באיחוד פלטפורמות ומודרניזציה.
תיאום משימות בין CRM, ERP וכלי ניהול פניות
המרת לוגים והתראות לסיכומים ברי פעולה
אוטומציה ליצירה וביטול של חשבונות משתמשים
אנחנו מספקים שקיפות מובנית על ביצוע, ביצועים והתאמה אסטרטגית – לקבלת החלטות מהירה ומבוססת בלי עיכובים תפעוליים.
מעקב אחר התקדמות פרויקטים, חסמים ומצב בין צוותים
שיתוף תובנות ומדדים אסטרטגיים – בלי מצגות או פגישות
אנחנו מאוטומטים הפצת קמפיינים, תהליכי תוכן וסגמנטציה של קהלים בפלטפורמות קיימות. הצוותים מרוויחים מהירות, דיוק והשפעה מדידה בכל שלב.
הפעלת קמפיינים לאורך מחזור חיים לפי טריגרים התנהגותיים
טיוטה וניתוב מסרים לפי לוגיקה המבוססת על דירוג הלקוח
סיווג משתמשים דינאמי לפי כוונה, ערך או התנהגות
אנחנו מייעלים ניתוב לידים, יצירת הצעות וחיזוי צנרת. כל משימה מחוברת, ניתנת למעקב ומיושרת לתוצאות – ישירות בתוך ה-CRM.
סינון והקצאת לידים בזמן אמת
טיוטת תגובות למכרזים (RFP) בהתאמה אישית תוך שימוש בתוכן מאושר
אנחנו מתזמנים אספקה, קליטה ומתן שירותים בין מערכות וצוותים. העברות ידניות נעלמות, ואחריות הופכת לאוטומטית.
הפעלת חוזים, חיוב ותחילת פרויקט מאירוע יחיד
איגוד דאטה של ביקורת, אספקה ותקלות לניקוד חי
אנחנו תומכים במותגים גלובליים עם שקיפות מקצה לקצה על ביצועי ספקים, ציות לביקורות וביצוע הזמנות.
הצגת סיכונים, כשלי ביקורת והיסטוריית פעולות לפי ספק
גישה של קמעונאים לעדכונים חיים – ללא מעקב אנושי
אנחנו מאוטומטים תהליכים קריטיים בתחומי ביקורת, תיאום לוחות זמנים ושיתופי פעולה עם ספקים – לצמצום עיכובים והגברת תפוקה.
טיפול אוטומטי בפניות Tier-1 או ניתובן עם הקשר מלא
שליפת אינטראקציות והזמנות קודמות לצמצום זמן פתרון
אנחנו תומכים בתפעול קליני על ידי אכיפת ציות והצפת סיכונים בזמן אמת – בלי להפריע למערכות קיימות.
וידוא התאמה לדרישות רגולציה
זיהוי מקרים בסיכון גבוה או פערים בתיעוד תהליכים
אנחנו מאוטומטים תהליכי קליטה, ציות ותקשורת עם לקוחות – להפחתת עבודה ידנית והגברת דיוק.
איסוף, אימות והסלמת מסמכים בצורה אוטומטית
זיהוי וסימון פעילות חריגה או לא תואמת
אנחנו הופכים דאטה של שימוש במוצר לתובנות ופעולות, כדי לעזור לצוותים לצמצם נטישה, לשפר מעורבות ולהגדיל ערך חיי לקוח (LTV).
זיהוי פיצ'רים לא מנוצלים או עם נטישה גבוהה
ניתוח ירידות במעורבות והמלצה על שינויים
אנחנו מקצרים את לוחות הזמנים לאינטגרציה, מאוטומטים בדיקת נאותות ומציפים תובנות תפעוליות – לפני ואחרי סגירה.
איחוד מערכות ודאטה בתוך 24 שעות
מאפשר לרוכשים לבחון סיכונים, מדדים וחוזים – בלי צורך בפגישות
